文/《第一财智》杨旭锋
导语：以药品批发起家，2002年转开药店，2007年成立连锁药店，2016年门店数破300家、年销售额超5亿——如今，广东邦健连锁有限公司（以下简称“邦健”）已与大参林、国民大药房在肇庆市场形成了三足鼎立之势。而邦健总经理陈勇前透露，企业成功跨界抢食，靠的是“善用地利优势抢市场，借助竞争培育人才，品类多元化深耕市场”这三板斧。
邦健总部位于肇庆火车站旁，是一栋极其普通的楼房，陈勇前的总经理办公司在二楼，热情好客，喜爱茶道，是笔者对于陈勇前的第一印象。
陈勇前告诉笔者，自己是做药品批发起家的，主要以肇庆、云浮两市的县乡镇为核心目标区，为相关医院、药店、诊所等终端配送各类药品。一段时间过后，陈勇前发现，批发业务回款极慢，每次收款都要催很久，赚的少还受气，反观药店天天有资金回笼，于是萌生了自己开药店的念头。说做就做，2002年8月，邦健首家门店在肇庆市区开业，到2007年3月成立连锁的时候，门店数已经近百家。
11月初，笔者走访邦健时，企业已拥有门店300余家，年销售规模达5个亿，业务范围辐射肇庆、云浮、佛山、江门和阳江等区域。
善用地利优势“抢”市场
值得一提的是，邦建进入药店行业的2002年，正是外地连锁大举进军肇庆市场的时期。在那样激烈的争夺战中如何生存下来，陈勇前没有多说，但在其后面的描述中，笔者却听出了一些端倪：
2000年初虽然有大量连锁涌进了肇庆，但最终留下来的只有大参林一家。2006年前后，大参林铆足劲，疯狂开店，短短几年时间内就布局80多家，与民康，邦健形成三足鼎立之势。面对强敌，邦健没有退缩，而是利用对本地商圈熟悉的优势，跟对手比开店速度，争市场，抢地盘。
当然，怎么抢也是有讲究的。走访门店时，笔者留意到，在端州建设二路，街头巷尾各设有一家邦健门店。面对笔者的疑惑，陈勇前解释道，“这里地理位置好，前后位置人流量都很大，很适合开店，这么好的位置我不开别人也会开，与其让同行在我附近开店，还不如自己开，照应自己其他门店。高密度布点，也是我们的经营特色”。
竞争是企业发展动力，也是人才培养皿
经营14年，邦健认为竞争是企业发展进步的关键推动器。陈勇前坦言,”我们不害怕竞争，良性的竞争能让我们学习先进的经营理念与商业模式。我们比的是运营能力，比人才，而不是随意抬高铺租水平，搞价格战。”
员工专业化程度欠缺，对于连锁企业来说，一直是个难以填补的“坑”。“在肇庆乡镇中，有一定药学知识基础的年轻人大部分都流动到珠三角发达地区，这无疑会阻碍了本土连锁的发展。”陈勇前说到。目前，人才培养储备是邦健的首要工作。专业知识、新产品知识、服务销售技巧、门店日常运作以及激励课程的培训，是邦建员工的必修课。同时，企业还会定期组织员工到珠三角发达地区优秀企业交流学习，派管理层人员到高等院校学习MBA等课程。
在人才选拔方面，邦健引进了竞争机制，如店经理竞争上岗，能者上，庸者下；也每年选送员工参加全国竞技比赛，如全国药店超级秀大赛、中国最强大夫等，通过引入竞争机制，大大提升了人才培养的成效，员工的能力也获得了大大的提升！
品类多元化深耕市场
多品类经营是邦健的另一大优势，笔者走访邦健康乐店时发现，除常规品类外，门店还设置很多的化妆品、日用品专区。店长表示，化妆品，日用品也是邦健的主打产品，之前老板陈勇前还专门考察了香港的屈臣氏和万宁，然后在肇庆请人做了化妆品专柜，后来又跑到广州请专业化妆品人才到邦健任职。“因为乡镇的假冒伪劣产品相对较多，许多消费者喜欢到邦健买日用品、化妆品，可能觉得药店专业，产品信得过。”她补充道。
近几年邦健业务也涉及母婴产品，还创设了“娃乐福”品牌。陈勇前表示：“母婴市场潜力很大，值得发展，同时他表示邦健一直以来的目标就是药店多元化、专业化，未来，企业的发展还是以多元化为核心，全面发展。”
广东区域连锁整合是趋势，但并不容易
近年来，除已经上市主板的一心堂、益丰和老百姓，很多区域连锁也在积极开拓自己的新三板之路。当笔者问到陈勇前有没有上市计划时，他反倒谦虚起来，“邦健现在规模还不大，各项配套设施、企业管理规范化都还有很大提升空间，上市暂时不在企业发展战略之中。”
益丰、一心堂、老百姓凭借上市所带来的资本不断并购优质连锁药店，以期进入或巩固各个区域市场，为了应对资本市场挑战，各地区也纷纷亮剑，谋求区域整合。面对零售市场的区域抱团热，陈勇前表示，“区域整合是一种趋势，广东药店联盟也尝试过部分品类联采分销模式，通过借助大规模的采购优势来降低采购成本、争取更多厂家资源，但是联采分销只是抱团最初级的尝试，广东各区域中小连锁药店要想抵御资本市场的冲击，形成区域联盟是最有效的方法，但这又谈何容易？！”
对于如今的连锁药店发展趋势，陈勇前认识到，所处的行业正迎来成熟发展期，企业要在激烈竞争中突围，还是得回归本质，修炼内功，只有企业经营管理水平提高了，员工素质上去了，才能更好的布局市场。
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